ЛИЦЕНЗИОННОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Перед установкой, подключением или иным использованием приложения ControlHub внимательно ознакомьтесь с условиями настоящего Лицензионного соглашения. Если вы не согласны с условиями Соглашения, не устанавливайте приложение, не подключайте его к порталу Битрикс24 и не используйте его функциональность.

Установка приложения на портал Битрикс24, прохождение OAuth-авторизации, подключение портала к сервису ControlHub либо фактическое использование приложения означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения.

Настоящее Лицензионное соглашение (далее — «Соглашение») заключается между Товариществом с ограниченной ответственностью "CONTROL HUB", БИН 260740035228 (далее — «Лицензиар», «Компания»), и лицом, установившим или использующим приложение ControlHub (далее — «Пользователь», «Клиент»).

1. Термины

Приложение — программное приложение «ControlHub», предназначенное для подключения портала Битрикс24 к сервису ControlHub через официальные механизмы авторизации и API Битрикс24.

Сервис ControlHub — программный сервис Лицензиара, размещённый по адресу https://controlhub.kz, предназначенный для управленческих дашбордов, CRM-аналитики, задач, финансового контекста и сигналов риска.

Портал Битрикс24 — аккаунт/портал Пользователя в Битрикс24, к которому Пользователь подключает Приложение.

Подписка — право использования сервиса ControlHub на условиях выбранного тарифа, опубликованного на сайте Лицензиара или согласованного с Клиентом.

2. Предмет соглашения

2.1. Лицензиар предоставляет Пользователю простую неисключительную лицензию на установку, запуск и использование Приложения в пределах его функционального назначения и на условиях настоящего Соглашения.

2.2. Приложение является связующим модулем между порталом Битрикс24 и сервисом ControlHub. Для полноценной работы Приложения Пользователь должен иметь аккаунт ControlHub, выбранную компанию в ControlHub, действующую подписку или пробный период, а также права администратора либо иные достаточные права на соответствующем портале Битрикс24.

2.3. Лицензия предоставляется без передачи исключительных прав на Приложение, исходный код, дизайн, товарные обозначения, документацию и иные результаты интеллектуальной деятельности Лицензиара.

2.4. Приложение может использоваться на территории Республики Казахстан и иных стран, где доступен сервис ControlHub и где такое использование не противоречит применимому законодательству и правилам Битрикс24.

3. Интеллектуальные права

3.1. Исключительные права на Приложение и связанные с ним материалы принадлежат Лицензиару либо используются им на законном основании.

3.2. Пользователь не вправе копировать, изменять, декомпилировать, дизассемблировать, распространять, сдавать в аренду, продавать, передавать третьим лицам или иным образом использовать Приложение вне пределов, прямо предусмотренных настоящим Соглашением и функциональностью Битрикс24 Маркетплейс.

3.3. Пользователь не вправе удалять сведения об авторских правах, товарных обозначениях, уведомления безопасности и иные идентифицирующие элементы Приложения.

3.4. Битрикс24 является обозначением соответствующего правообладателя. Настоящее Соглашение не передаёт Пользователю права на товарные знаки, сервисы или платформу Битрикс24.

4. Условия использования и ограничения

4.1. Пользователь обязуется использовать Приложение только законным образом, в рамках своих полномочий и в интересах организации, портал Битрикс24 которой подключается к ControlHub.

4.2. Пользователь самостоятельно отвечает за правомерность подключения портала Битрикс24, наличие полномочий администратора, получение согласий сотрудников и иных субъектов данных, а также за законность передачи данных из Битрикс24 в ControlHub.

4.3. Запрещается использовать Приложение для несанкционированного доступа, обхода ограничений, нарушения работы Битрикс24, ControlHub или третьих лиц, а также для обработки данных без правового основания.

4.4. Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность своих учётных данных, доступов администратора, токенов и иных средств авторизации. Действия, совершённые через подключённый портал и аккаунт ControlHub, считаются совершёнными Пользователем до момента уведомления Лицензиара о компрометации доступа.

5. Доступы Битрикс24 и данные

5.1. Для основного функционала Приложение запрашивает только области доступа Битрикс24, необходимые для синхронизации и аналитики: CRM, структура компании и пользователи в краткой версии доступа без контактных данных сотрудников. Доступ к задачам является дополнительным: при наличии этого разрешения методы и данные задач используются только для подключений, в которых пользователь включил загрузку задач.

5.2. Технически Приложение использует данные Битрикс24 для чтения и синхронизации: сделки, лиды, контакты, компании, воронки, стадии, активности, подразделения, а при включённой загрузке задач — также задачи; кроме того, используются идентификаторы, ФИО, активность и принадлежность сотрудников к подразделениям, необходимые для отображения ответственных и построения отчётов. Ответ метода получения сотрудников фильтруется по этому разрешённому перечню. Email, персональные и рабочие номера телефонов сотрудников портала не сохраняются и не используются.

5.3. Приложение не предназначено для создания, приглашения, увольнения или изменения пользователей Битрикс24. Методы изменения пользователей не являются частью основного функционала Приложения.

5.4. OAuth-токены, refresh tokens, входящие вебхуки, client secrets и иные секреты интеграций шифруются перед сохранением и не отображаются пользователям или сотрудникам в открытом виде после сохранения.

5.5. Порядок обработки, хранения, защиты и удаления данных, получаемых через Приложение, описан в разделе «Политика конфиденциальности приложения ControlHub» и в общей Политике интеграций и удаления данных. Подключение выполняется в Центре интеграций ControlHub через кнопку «Подключить через Битрикс24».

6. Оплата, подписка и поддержка

6.1. Установка Приложения в Битрикс24 Маркетплейс бесплатна. Использование функций сервиса ControlHub, включая загрузку данных, обновление отчётов и доступ к модулям, осуществляется в рамках действующей подписки ControlHub или пробного периода.

6.2. Стоимость, тарифы, способы оплаты, пробный период, ограничения при просрочке оплаты и порядок возврата средств определяются Клиентской офертой и Правилами оплаты и возврата.

6.3. Поддержка пользователей Приложения оказывается по адресу support@controlhub.kz и через страницу https://controlhub.kz/support. Режим работы: понедельник–пятница, 10:00–19:00, часовой пояс Asia/Almaty, кроме праздничных дней Республики Казахстан. Время первой реакции на обращение — до 1 рабочего дня.

7. Обновления

7.1. Лицензиар вправе выпускать обновления Приложения, исправления ошибок, изменения интерфейса и функциональности. Обновления являются частью Приложения и используются на условиях настоящего Соглашения, если отдельно не указано иное.

7.2. Лицензиар вправе изменять перечень функций Приложения, если такие изменения не лишают Пользователя уже оплаченного доступа к существенным функциям сервиса ControlHub без разумной замены или уведомления.

8. Гарантии и ответственность

8.1. Приложение предоставляется в состоянии «как есть» в пределах применимого законодательства. Лицензиар принимает разумные меры для обеспечения работоспособности Приложения, однако не гарантирует его непрерывную и безошибочную работу, поскольку Приложение зависит от доступности Битрикс24, API, сети, браузера, прав администратора, настроек портала и иных внешних факторов.

8.2. Лицензиар не несёт ответственности за решения Пользователя, принятые на основании отчётов и аналитики ControlHub; за достоверность данных в Битрикс24; за действия пользователей портала; за недоступность или изменение API Битрикс24; за косвенные убытки, упущенную выгоду и потерю данных, если иное прямо не предусмотрено законодательством.

8.3. Совокупная ответственность Лицензиара по требованиям, связанным с использованием Приложения, ограничена суммой, фактически оплаченной Клиентом за последний расчётный период использования ControlHub, если более высокий предел ответственности не установлен обязательными нормами законодательства.

9. Срок действия и прекращение использования

9.1. Соглашение вступает в силу с момента акцепта Пользователем и действует до прекращения использования Приложения либо до расторжения договора с Лицензиаром.

9.2. Пользователь вправе прекратить использование Приложения в любой момент, удалив его из портала Битрикс24, отключив интеграцию в ControlHub или отозвав доступ в настройках Битрикс24.

9.3. При отключении Приложения новые синхронизации прекращаются. Удаление или сохранение ранее полученных данных осуществляется по правилам Политики интеграций и удаления данных и условиям действующего договора с Клиентом.

9.4. Лицензиар вправе ограничить доступ к Приложению при нарушении Пользователем настоящего Соглашения, правил Битрикс24, законодательства, условий подписки или требований информационной безопасности.

10. Изменение соглашения

10.1. Лицензиар вправе изменять настоящее Соглашение. Новая редакция публикуется на сайте ControlHub и применяется с даты публикации, если в ней не указан иной срок.

10.2. Продолжение использования Приложения после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с изменёнными условиями.

11. Применимое право и споры

11.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Республики Казахстан.

11.2. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Лицензиара, если иной порядок не установлен обязательными нормами законодательства.

12. Реквизиты и контакты Лицензиара

ТОО "CONTROL HUB", БИН 260740035228. Адрес: Алматы, улица Ауэзова, дом 69. КБе: 17. Банк: АО "Kaspi Bank", БИК CASPKZKA, номер счета KZ17722S000055120659. Банк: АО «Фридом Банк Казахстан», БИК KSNVKZKA, номер счета KZ38551A600019120807.

Контакты: support@controlhub.kz, https://controlhub.kz/support.