Политика конфиденциальности ControlHub
Эта политика объясняет, какие данные нужны ControlHub, как они используются и как пользователь может отключить интеграции или запросить удаление данных.
1. Какие данные мы обрабатываем
- Данные компании и пользователя: имя, роль, телефон, email, Telegram ID, отделы и сотрудники.
- Операционные данные: отчеты, задачи, риски, финансовые показатели, уведомления и журналы действий.
- CRM-данные: сделки, лиды, воронки, статусы, менеджеры, контакты, задачи и коммуникации.
- Рекламные данные: кабинеты, кампании, показы, клики, расходы, конверсии, валюта и агрегированные метрики.
- Технические данные: IP-адрес, user agent, события авторизации, статусы синхронизации и ошибки интеграций.
2. Google Ads и Google user data
При подключении Google Ads ControlHub запрашивает OAuth-доступ к данным рекламных аккаунтов. Пользователь выбирает рекламные кабинеты, которые нужно учитывать в отчетах.
Google Ads данные используются только для пользовательских функций ControlHub: выбора кабинетов, загрузки рекламных расходов, показов, кликов, конверсий, кампаний, связки с CRM и отображения маркетинговых метрик.
ControlHub не продает Google user data, не передает ее рекламным платформам, data brokers или кредитным организациям, не использует ее для ретаргетинга, персонализированной рекламы или оценки кредитоспособности.
3. Зачем используются данные
- Создание компании, авторизация и подтверждение пользователя.
- Синхронизация интеграций и показ данных в дашбордах, отчетах и сводках.
- Уведомления в Telegram и контроль рабочих процессов.
- Поддержка, безопасность, аудит, предотвращение злоупотреблений и восстановление после ошибок.
- Улучшение функций ControlHub на основе агрегированных и технических данных.
4. Хранение и защита
Секреты интеграций и токены доступа хранятся в зашифрованном виде. Передача данных выполняется через защищенные соединения. Доступ сотрудников внутри ControlHub ограничивается ролями, компанией и настройками модулей.
5. Передача поставщикам
ControlHub может использовать инфраструктурных поставщиков для хостинга, хранения, доставки уведомлений, мониторинга стабильности и поддержки. Такие поставщики обрабатывают данные только в объеме, необходимом для работы сервиса.
6. Удаление и отзыв доступа
Пользователь может удалить интеграцию в настройках ControlHub, отозвать доступ приложения в аккаунте Google или запросить удаление данных компании. Инструкция доступна на странице удаления данных.
После удаления часть данных может временно сохраняться в резервных копиях, технических журналах или там, где это требуется законом и безопасностью сервиса.
7. Контакты
Запросы на доступ, исправление или удаление данных принимаются по адресу support@controlhub.kz.